Vos données IA sont hébergées en Europe. Mais qui y a vraiment accès ?
L’hébergement européen est important. Mais en matière de souveraineté des données, il n’y a pas que l’emplacement de vos serveurs à prendre en compte.
Imaginez que vous partagiez une stratégie d’entreprise confidentielle avec un assistant IA. Elle pourrait contenir des informations sur vos clients, des chiffres financiers, du code source ou des projets que votre organisation n’a pas encore annoncés.
En quelques secondes, vous obtenez une réponse utile. Mais vous êtes-vous déjà demandé où partent ces informations, ou qui pourrait y avoir accès ?
De nombreux fournisseurs d’IA mettent en avant le fait que les données de leurs clients sont hébergées en Europe. Et si c’est assurément important, cela ne vous dit pas nécessairement qui contrôle le service, où sont basées les équipes de support, qui gère les clés de chiffrement ni quelles lois s’appliquent.
Lorsque des informations d’entreprise sensibles sont en jeu, savoir où se trouvent les serveurs ne répond qu’à une partie de la question.
Hébergement européen ne rime pas toujours avec contrôle européen
Il existe une différence importante entre résidence des données et souveraineté des données.
La résidence des données désigne l’endroit où l’information est physiquement stockée. La souveraineté des données va plus loin. Elle concerne la juridiction applicable, les personnes qui peuvent gérer le système et y accéder, et la capacité d’une organisation à refuser ou à contester des demandes de communication d’informations.
Une plateforme d’IA peut stocker ses données à Francfort ou à Dublin, alors que la société qui l’exploite reste soumise à une législation extérieure à l’Europe. Des employés ou des sous-traitants situés hors de l’Espace économique européen (EEE) peuvent également y avoir accès à distance.
Cela ne rend pas automatiquement le service peu sûr. Mais cela signifie bien qu’une localisation des serveurs en Europe n’est pas nécessairement une garantie de contrôle européen.
Pour les organisations qui manipulent des informations sensibles, c’est une distinction importante à comprendre.
Que signifie réellement le CLOUD Act américain ?
Le CLOUD Act américain revient souvent dans les discussions sur la souveraineté des données en Europe. Malheureusement, c’est aussi un sujet qui a tendance à être simplifié à l’excès.
Le CLOUD Act ne donne pas aux autorités américaines un accès illimité aux données stockées sur des serveurs européens. Les procédures légales restent d’application.
En revanche, il implique bien que les fournisseurs soumis à la juridiction américaine peuvent être tenus de conserver ou de divulguer les informations en leur possession, sous leur garde ou sous leur contrôle, même lorsque ces informations sont stockées hors des États-Unis.
Cela signifie-t-il que toute organisation européenne qui fait appel à un fournisseur d’IA américain doit s’attendre à ce que ses données fassent l’objet d’une demande ? Bien sûr que non.
Mais la possibilité juridique existe. Et lorsqu’il s’agit de dossiers médicaux, d’informations financières, de données gouvernementales confidentielles ou de propriété intellectuelle, cela mérite réflexion.
Il ne s’agit pas de suggérer que les services d’IA non européens sont par nature peu sûrs ou illégaux. Il s’agit de comprendre les conditions juridiques et techniques dans lesquelles vos informations sont traitées et potentiellement consultées.
Vos données IA ne se limitent pas aux prompts que vous saisissez
Quand nous pensons au partage d’informations avec des outils d’IA, nous nous concentrons généralement sur le texte que nous saisissons ou sur les documents que nous téléversons.
Mais un service d’IA peut traiter bien plus que cela. Les réponses générées, les informations de compte, les journaux d’activité, les sauvegardes, les embeddings et les données consultées via des applications connectées peuvent tous entrer en ligne de compte.
Il vaut aussi la peine de prêter attention à la manière dont les fournisseurs décrivent leurs politiques en matière de données.
Par exemple, « pas d’entraînement » ne signifie pas nécessairement « pas de conservation ».
Un fournisseur peut promettre de ne pas utiliser vos informations pour entraîner ses modèles d’IA, tout en conservant certaines données pour la surveillance de la sécurité, la détection des abus, le support client ou le respect d’obligations légales.
Et ces conditions peuvent varier selon que vous utilisez un chatbot grand public, un abonnement entreprise ou une API.
Il en va de même pour le chiffrement. C’est une mesure de sécurité importante, mais qui contrôle les clés de chiffrement ? Et le fournisseur peut-il accéder aux informations d’origine, non chiffrées ?
Ce sont des détails qui ne sautent pas toujours aux yeux au moment de choisir une plateforme d’IA.
Pourtant, ils peuvent changer considérablement le degré de contrôle que votre organisation exerce réellement sur ses données.
Sept questions à poser à votre fournisseur d’IA
Avant d’introduire des informations sensibles dans un système d’IA, je pense que les organisations devraient disposer de réponses claires à quelques questions essentielles.
En voici sept que je recommande de poser :
- Qui fournit réellement le service ?
Quelle entité juridique exploite la plateforme, et quelle juridiction s’applique ? - Où nos données sont-elles traitées et stockées ?
Cela inclut les prompts et les résultats, mais aussi les journaux, les sauvegardes et les autres informations générées par le système. - Qui peut accéder à nos informations ?
Des employés, des équipes de support ou des sous-traitants situés hors de l’EEE peuvent-ils accéder aux données des clients ? - Nos données servent-elles à l’entraînement de l’IA ou à l’amélioration du produit ?
Et des conditions différentes s’appliquent-elles selon le service ou l’abonnement ? - Combien de temps nos informations sont-elles conservées ?
Qu’advient-il des journaux d’activité, des sauvegardes et des conversations que nous avons supprimées ? - Qui gère les clés de chiffrement ?
Le fournisseur peut-il accéder à nos informations sous une forme non chiffrée ? - Que se passe-t-il si nous décidons de changer de fournisseur ?
Pouvons-nous exporter nos informations et obtenir la confirmation que nos données ont été supprimées ?
Toutes les organisations n’auront pas les mêmes exigences. Une entreprise qui utilise l’IA pour des tâches de productivité générales n’aura pas les mêmes préoccupations qu’un organisme de santé qui traite des informations sensibles sur ses patients.
Mais ces questions constituent un point de départ utile pour comprendre les risques et prendre des décisions éclairées.
Et si un fournisseur peine à y répondre clairement, c’est un point que je voudrais creuser avant d’aller plus loin.
Au fond, c’est une question de contrôle
Les fournisseurs d’IA européens ont un rôle important à jouer dans le renforcement de l’indépendance numérique de l’Europe. Mais choisir un fournisseur européen ne règle pas automatiquement toutes les questions de sécurité ou de conformité.
Une entreprise européenne peut tout de même recourir à des sous-traitants non européens, appliquer des pratiques de sécurité insuffisantes ou proposer des contrats qui laissent des questions importantes sans réponse.
L’auto-hébergement n’est pas non plus automatiquement la solution. Exploiter sa propre infrastructure d’IA s’accompagne de responsabilités, de la gestion des accès et des mises à jour de sécurité à la surveillance des systèmes et à la réponse aux incidents.
Une véritable souveraineté des données exige plus qu’une adresse européenne. Elle signifie comprendre comment l’information circule dans un système, disposer d’accords clairs sur les accès et les responsabilités, gérer correctement les clés de chiffrement et savoir que vous pouvez déplacer vos données ailleurs si nécessaire.
Chez Euraika, nous pensons que les organisations devraient pouvoir tirer parti de l’IA sans renoncer au contrôle de leurs informations, de leurs systèmes ou de leurs décisions. C’est pourquoi la transparence, la souveraineté technologique et le contrôle humain sont au cœur de notre approche de l’IA.
À mesure que l’IA s’intègre plus profondément dans les activités quotidiennes des entreprises, ces considérations ne feront que gagner en pertinence.
Alors, lorsque vous évaluez un fournisseur d’IA, ne vous contentez pas de demander où les données sont hébergées. Demandez qui peut y accéder, à quelles conditions, et qui en garde le contrôle en dernier ressort.
Avertissement : cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis juridique.