1. Gegevens over de verwerkingsverantwoordelijke

Euraika BV ("wij", "ons" of "onze") is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen, in overeenstemming met:

de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679
de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens
de Duitse federale wet inzake gegevensbescherming (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG)
de Duitse telemediawet (Telemediengesetz - TMG)

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:
Euraika BV
Kabbeekvest 4
3300 Tienen, Belgium
E-mail: founders@euraika.net

2. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

Persoonsgegevens: naam, e-mailadres en contactgegevens die u verstrekt wanneer u formulieren op onze website invult.
Gebruiksgegevens: informatie over hoe u met onze website omgaat, waaronder IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en de tijd die u op onze site doorbrengt.
Cookies en trackingtechnologieën: wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

uw vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden
onze website en diensten te verbeteren
u updates, nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te sturen (met uw toestemming)
te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze servicevoorwaarden af te dwingen
websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren

4. Rechtsgrond voor de verwerking (AVG)

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

Toestemming: u hebt ons duidelijke toestemming gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te verwerken.
Gerechtvaardigde belangen: de verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten.
Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wet.

5. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw informatie delen met:

Dienstverleners: externe leveranciers die ons bijstaan bij het beheren van onze website en het leveren van diensten.
Wettelijke autoriteiten: wanneer de wet dit vereist of om onze rechten en veiligheid te beschermen.
Bedrijfsoverdrachten: in geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van verzending via het internet is echter 100% veilig, en wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u de volgende rechten:

Inzage: verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Rectificatie: verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Wissing: verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens (recht om vergeten te worden).
Beperking: verzoek om beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.
Overdraagbaarheid van gegevens: verzoek om overdracht van uw gegevens aan een andere dienstverlener.
Bezwaar: bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directmarketingdoeleinden.
Toestemming intrekken: uw toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via founders@euraika.net.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Specifieke bewaartermijnen omvatten:

Inzendingen via contactformulier: bewaard gedurende 3 jaar of tot de aanvraag is afgehandeld, waarbij de langste termijn geldt, in overeenstemming met de Belgische en Duitse verjaringstermijnen.
Marketingtoestemmingen: bewaard tot de toestemming wordt ingetrokken of na 3 jaar inactiviteit.
Website-analyse: geanonimiseerd na 26 maanden in overeenstemming met de beginselen van gegevensminimalisatie.
Juridische/fiscale gegevens: bewaard gedurende 7-10 jaar zoals vereist door het Belgische en Duitse handels- en belastingrecht.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met AVG artikel 17.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Euraika is gevestigd in de Europese Unie. Als wij uw gegevens buiten de EU overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) of adequaatheidsbesluiten.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld zonder toestemming van de ouders, zullen wij stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat uw rechten inzake gegevensbescherming zijn geschonden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

België (als u in België gevestigd bent):
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, Belgium
www.dataprotectionauthority.be
contact@apd-gba.be

Duitsland (als u in Duitsland gevestigd bent):
Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Germany
www.bfdi.bund.de
poststelle@bfdi.bund.de
Opmerking: u kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw deelstaat (Länder).

Wij raden u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw bezorgdheden rechtstreeks kunnen behandelen.

13. Specifieke bepalingen voor Duitse gebruikers (TMG § 13)

In overeenstemming met de Duitse telemediawet (Telemediengesetz - TMG) informeren wij Duitse gebruikers:

Wij verzamelen en verwerken gebruiksgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is om het gebruik van onze website mogelijk te maken en te factureren (TMG § 15).
Gebruikersprofielen worden uitsluitend met pseudoniemen aangemaakt, en wij voegen deze niet samen met gegevens over de drager van het pseudoniem zonder uitdrukkelijke toestemming (TMG § 15 Abs. 3).
U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het aanmaken van pseudonieme gebruikersprofielen.

14. Contact opnemen

Als u vragen of bezorgdheden hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: founders@euraika.net

Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren in overeenstemming met AVG artikel 12, lid 3. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee aanvullende maanden verlengen en zullen wij u daarvan op de hoogte stellen.